Servicebedingungen
Gildandalen betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnaccessoires. Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die grundlegenden Abläufe bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Rückerstattungen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Ergänzende Regelungen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Rückerstattung und Datenschutz finden Sie in den jeweils verlinkten Richtlinien.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestell- und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Wenn Sie ein Benutzerkonto nutzen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website. Vorübergehende Einschränkungen können erforderlich sein, wenn technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Sicherheitsrisiken auftreten.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Maßangaben möglichst genau darzustellen. Die Darstellung von Farben kann je nach Bildschirm variieren.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.
Die maßgeblichen Produktpreise sowie anfallende Steuern, Versandkosten und weitere verpflichtende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
4. Bestellungen und Zahlung
Bitte prüfen Sie Ihre Produktauswahl, Lieferadresse und Bestelldaten vor dem Absenden Ihrer Bestellung. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine elektronische Eingangsbestätigung. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Bestellprozess dargestellten Bedingungen zustande.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Kartenzahlungen werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen verarbeitet.
5. Versand und Lieferung
Bestellungen werden innerhalb des in unserer Versandrichtlinie angegebenen Bearbeitungszeitraums bearbeitet. Informationen zu Lieferzeiten, Versandabläufen und möglichen Verzögerungen finden Sie hier:
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierungsanfragen werden anhand des aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus geprüft. Bitte kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig. Die geltenden Voraussetzungen und Bearbeitungsabläufe finden Sie hier:
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
7. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtausch richten sich nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie. Dort finden Sie Informationen zu Fristen, Rückgabeabläufen und gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten.
Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlungen mit Visa oder MasterCard wird der Betrag auf das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Kartenkonto zurückerstattet.
Die Bearbeitungs- und Gutschriftdauer kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Bei Fragen oder Beschwerden bemühen wir uns um eine sachgerechte und zeitnahe Klärung. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice.
Für unsere Geschäftstätigkeit gelten die jeweils anwendbaren deutschen Bestimmungen sowie die einschlägigen Datenschutzanforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für festgelegte und zulässige Zwecke, beispielsweise zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenanfragen.
Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Rechtsgrundlagen, der Speicherdauer und Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Texte, Fotografien, Produktbeschreibungen, Grafiken und sonstige Inhalte unseres Online-Shops sind, soweit gesetzlich geschützt, durch entsprechende Schutzrechte abgesichert. Eine Nutzung über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus bedarf der erforderlichen Zustimmung.
12. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in anderen gesetzlich zwingenden Fällen bleibt unberührt.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unserer Website, können jedoch vorübergehende technische Unterbrechungen nicht in jedem Fall ausschließen.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe, Website-Funktionen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen gelten für bestehende Vertragsverhältnisse nur, soweit dies rechtlich zulässig ist.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder Serviceabläufen erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten.
Adresse: 2748A Chippewa St, Saint Louis,MO 63118, US
Telefon: +1 314-457-8291
E-Mail: hello@gildandalen.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)